Após fim da concessão da Vivo Procon-SP monitora preços da telefonia fixa

Recentemente, representantes da Vivo apresentaram um plano ao Procon de São Paulo sobre a substituição da sua rede de telefonia fixa tradicional, que utiliza cabos de cobre. Essa mudança é parte de uma migração para novas tecnologias, e o órgão de defesa do consumidor expressou preocupações sobre possíveis aumentos nos custos dos serviços.
A migração está relacionada ao fim do regime de concessão de telefonia fixa da Vivo em São Paulo. A operadora está mudando para um regime de autorização, que impõe menos obrigações regulatórias e oferece mais flexibilidade. Um dos principais passos dessa transição é a desativação da rede de cobre, prevista para ocorrer até 2028.
O Procon levantou várias questões cruciais que precisam ser abordadas durante essa transição, tais como: Comunicação com os Consumidores: Como a Vivo informará os usuários sobre a mudança tecnológica; Continuidade dos Serviços: Garantir uma transição suave entre as tecnologias, evitando interrupções no serviço e Mudanças nas Tarifas: Comparação entre o novo modelo de cobrança e o atual.
A principal preocupação do Procon-SP é o encarecimento dos serviços. Além disso, garantir a continuidade dos serviços de voz é essencial. O órgão afirmou que, após o fim das concessões, as operadoras poderão definir tarifas com base nas condições do mercado. As questões levantadas pelo Procon-SP serão discutidas ao longo do segundo semestre. A Vivo se comprometeu a apresentar planos detalhados sobre as etapas da migração tecnológica e as áreas afetadas. Também discutirá as novas formas de cobrança que serão implementadas.
Luiz Orsatti Filho, diretor-executivo do Procon-SP, destacou a importância da colaboração entre a operadora e o órgão. Ele ressaltou que essa transparência permitirá um planejamento mais eficaz para minimizar os impactos da mudança nos consumidores, ajudando o Procon-SP a orientar da melhor forma possível.
A migração da Vivo para novas tecnologias de telefonia fixa em São Paulo representa um importante avanço em infraestrutura, mas também levanta preocupações em relação aos custos e à continuidade dos serviços. O Procon-SP está atento a essas questões para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados durante essa transição. Fonte: https://engenhariae.com.br/