A Uber passará a oferecer totens para que usuários solicitem corridas mesmo sem acesso ao aplicativo, seja por falta de cadastro ou de internet. O processo é simples: o passageiro informa o destino, escolhe a categoria e realiza o pagamento diretamente no terminal. Os equipamentos serão distribuídos nos próximos meses em hotéis, portos e aeroportos — embora a empresa ainda não tenha divulgado a lista completa de locais.
O primeiro totem será instalado no Terminal C do Aeroporto LaGuardia (LGA), em Nova York. Um detalhe curioso é que o terminal imprime um recibo com todas as informações da viagem. As atualizações também são enviadas para o número cadastrado, e o passageiro pode acompanhar a corrida pelo navegador do celular — o que nem sempre resolve o problema de quem está desconectado.
Totem focado em turistas
Segundo a Uber, a inic iativa é especialmente voltada para visitantes internacionais, que muitas vezes chegam ao país sem chip local, além de pessoas que preferem um atendimento presencial. A empresa será responsável pela operação e manutenção dos totens neste primeiro momento, mas o modelo poderá evoluir para incluir cobranças ou aluguel por parte dos locais onde forem instalados.
A Uber vê essa solução como uma oportunidade importante nos Estados Unidos, especialmente com a proximidade de grandes eventos, como a Copa do Mundo.Como destaca a Bloomberg, a Uber vem ajustando seus serviços para atender mais perfis de usuários. Entre as iniciativas recentes estão uma interface simplificada para idosos, pacotes com preços fixos e a possibilidade de solicitar corridas pelo app do iFood. Apesar da expansão de serviços, passageiros têm reclamado do aumento nos valores das viagens — tanto na Uber quanto na concorrente 99 — especialmente neste fim de ano. Fonte: https://engenhariae.com.br/
