A Secretaria da Segurança Pública de São Paulo passou a adotar o WhatsApp como meio oficial para entrar em contato com pessoas vinculadas a aparelhos celulares com registro de irregularidade. A ação faz parte de um acordo com a Meta e permite o envio de intimações digitais por meio de um perfil verificado administrado pela Polícia Civil.
O objetivo da iniciativa é tornar a comunicação mais segura e eficiente, além de solucionar entraves técnicos enfrentados anteriormente, como o bloqueio de mensagens pelos filtros automáticos da plataforma, que as identificavam como spam. Segundo a SSP, todas as notificações são encaminhadas exclusivamente por uma conta oficial do WhatsApp que possui selo de verificação, confirmando sua autenticidade institucional. Questionada sobre o número utilizado, a secretaria não informou o contato.
A parceria também inclui o uso da API da Meta, tecnologia que permite maior controle no disparo das mensagens e reduz o risco de bloqueios automáticos. Apenas nesta semana, aproximadamente 2 mil notificações estão sendo enviadas a usuários cujos aparelhos apresentam algum tipo de restrição criminal.
Ao receber a intimação, o destinatário deve comparecer, dentro do prazo indicado, à delegacia mencionada ou a uma unidade policial de sua preferência para prestar esclarecimentos. De acordo com a SSP, o comparecimento espontâneo é a forma mais rápida de regularizar a situação e evitar providências adicionais.
Orientações ao cidadão ao receber a mensagem
A principal recomendação é verificar se a mensagem é legítima. Comunicações oficiais da SSP no WhatsApp sempre exibem o selo de verificação. A secretaria reforça que a Polícia Civil não solicita senhas, informações bancárias, códigos de autenticação nem pagamentos de qualquer natureza.
No atendimento presencial, o cidadão deve levar o aparelho mencionado na notificação e um documento de identidade original. Caso possua nota fiscal ou comprovante de compra, esses documentos devem ser apresentados para auxiliar na análise da origem do celular e da boa-fé na aquisição.
A iniciativa faz parte do programa SP Mobile, lançado em junho do ano passado com foco no combate a furtos e roubos de celulares. Desde sua implementação, o sistema já possibilitou a recuperação de 17,5 mil aparelhos, a devolução de 5,9 mil às vítimas e o envio de mais de 5,4 mil notificações. A SSP alerta que o não atendimento a uma intimação oficial pode resultar em medidas como apreensão do dispositivo e responsabilização legal. Fonte: https://engenhariae.com.br
